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CENTURY 21, N°1 des agences immobilières dans le monde

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La charte d'engagements CENTURY 21

La charte d'engagements CENTURY 21

Les 21 Règles d'Or CENTURY 21

Pour acheter, vendre, louer ou gérer votre bien immobilier, ayez le réflexe CENTURY 21. Votre Conseiller CENTURY 21 vous fait bénéficier de ses connaissances approfondies du marché immobilier de votre région. Budget, réglementation, fiscalité, financement, emménagement, il vous accompagne et vous guide à chaque étape clé de votre projet.

  • Savoir-faire
    Règle n°1

    Chez CENTURY 21, tout connaître de notre métier pour mieux vous servir.

    Depuis plus de vingt ans, nous cultivons notre savoir-faire pour vendre, louer ou gérer vos biens immobiliers. En 2011, nous avons vendu et loué près de 90 000 logements, et nous avons géré 130 000 biens et 70 000 lots de copropriété. Reposez-vous sur notre expérience.

  • Formation CENTURY 21
    Règle n°2

    Chez CENTURY 21, on ne naît pas Conseiller Immobilier, on le devient.

    L'académie 21 accueille plus de 2 000 Conseillers par an en formation. Elle délivre un certificat de qualification professionnelle, reconnu au niveau national par la Convention Collective, après neuf mois de formation.

  • Notoriété CENTURY 21
    Règle n°3

    Chez CENTURY 21, près de 9 Français sur 10 nous connaissent, ça vous avantage.

    CENTURY 21 est l'enseigne immobilière la plus connue en France. 89 % des Français la connaissent (sondage CSA, déc 2012). C'est pour vous une garantie de plus pour vendre, acheter ou louer dans les meilleurs délais.

  • Evaluation sur place
    Règle n°4

    Chez CENTURY 21, nous venons sur place évaluer votre bien.

    En aucun cas un bien ne s'évalue à distance. L'estimation d'un bien s'effectue grâce aux éléments relevés sur place par notre Conseiller. C'est le seul moyen de prendre en compte ce qui le rend unique. Et ça ne vous coûte rien.

  • Etude de satisfaction Client
    Règle n°5

    Chez CENTURY 21, nous évaluons votre bien, vous nous évaluez.

    Chez CENTURY 21, chaque transaction fait l'objet d'un questionnaire de satisfaction. Pour recueillir l'avis de nos clients, des organismes indépendants effectuent régulièrement visites mystère et sondages. Votre avis nous intéresse.

  • Prise en charge par votre conseiller
    Règle n°6

    Chez CENTURY 21, nous gérons vos formalités relatives aux diagnostics immobiliers.

    Votre Agent Immobilier CENTURY 21 vous conseille sur vos formalités de diagnostics techniques immobiliers (amiante, plomb, loi Carrez, termites, électricité...). Si vous le souhaitez, il gère pour vous l'ensemble des visites techniques et vous fait profiter des accords de partenariat conclus avec les meilleurs professionnels du diagnostic. Oubliez les contraintes de rendez-vous !

  • annonce mises à jour en temps réel
    Règle n°7

    Chez CENTURY 21, notre site Internet est actualisé en permanence.

    Quand nous annonçons 75 000 biens sur notre site Internet, ce sont des offres à jour. Chaque nouveau bien est publié immédiatement et quand une maison ou un appartement est vendu ou loué, il est retiré en temps réel. Vous n'appelez jamais pour rien.

  • Visite Conseil CENTURY 21
    Règle n°8

    Chez CENTURY 21, l'état des lieux devient plus simple pour tous.

    CENTURY 21 invente la Visite Conseil pour préparer l'état des lieux. Dès que vous donnez congé, nous prenons rendez-vous pour vous conseiller sur les travaux à réaliser avant de rendre votre logement. Vous évitez les mauvaises surprises et le propriétaire reloue plus rapidement. C'est plus simple pour tout le monde !

  • Conseil en financement
    Règle n°9

    Chez CENTURY 21, question crédit, nous vous avantageons aussi.

    Chez CENTURY 21, question crédit, nous vous conseillons aussi. Vous aider à réaliser un plan de financement équilibré et vous orienter vers les meilleurs acteurs du crédit, c'est important. Profitez-en !

  • Présence mondiale
    Règle n°10

    Chez CENTURY 21, avec plus de 875 agences, vous pouvez compter sur nos 5 600 collaborateurs.

    Le Réseau CENTURY 21 regroupe plus de 7 250 agences et 102 000 collaborateurs dans le monde, plus de 875 agences et 5 600 collaborateurs en France. Il y a toujours une agence CENTURY 21 pour vous accompagner dans vos projets d'achat, de vente ou de location. Vendre ici, acheter là-bas, pour être plus proches de vous, nous sommes présents partout.

  • Bien connaitre nos clients
    Règle n°11

    Chez CENTURY 21, le premier endroit que nos clients visitent, ce sont nos agences.

    Chez CENTURY 21, nous prenons le temps de bien connaître nos clients avant de commencer les premières visites. Parce que prendre le temps de comprendre leur situation patrimoniale, financière, professionnelle et familiale, c'est pouvoir leur proposer des offres qui correspondent vraiment à leurs besoins.

  • Analyse Comparative de Marché
    Règle n°12

    Chez CENTURY 21, votre bien est évalué en toute objectivité.

    Le Réseau CENTURY 21 a créé l'Analyse Comparative de Marché. Cet outil exclusif d'évaluation permet de fixer rigoureusement votre prix de vente ou de location sur la base d'éléments incontestables : les caractéristiques de votre bien et les prix du marché local constatés chaque jour dans nos agences. Objectivité oblige !

  • Mise en valeur de vos biens
    Règle n°13

    Chez CENTURY 21, les biens les plus beaux font leur numéro.

    Pour mieux vendre ou louer votre bien, nous avons tous les moyens pour le mettre en valeur : Visites Libres, coup de coeur sur Internet, vitrine d'agence, visites en vidéo, 360°... Demandez à votre Conseiller, vous allez être étonné !

  • A votre disposition
    Règle n°14

    Chez CENTURY 21, quand vous avez acheté chez nous, nous restons à votre disposition.

    Un an après l'achat d'un appartement ou d'une maison, si vous désirez faire un point sur sa valeur, il vous suffit de nous le demander. Nous effectuons sa réévaluation, et ce gratuitement. Ça compte !

  • extranet bailleur 24h/24
    Règle n°15

    Chez CENTURY 21, quand vous ne pouvez pas venir chez nous, nous venons chez vous.

    CENTURY 21 dispose d'un dispositif on line permettant aux vendeurs ou bailleurs, depuis chez eux, de connaître 24h/24 et 7j/7 l'actualité de leur dossier : la liste des publicités passées, le nombre de consultations de votre annonce sur notre site, le nombre de visites et les commentaires des acheteurs, l'état d'avancement sur les actions entreprises avec un client, etc... Vous savez tout !

  • Service Client
    Règle n°16

    Chez CENTURY 21, notre service client est à votre écoute.

    Pour que notre service soit toujours le meilleur service jamais rendu par aucune autre organisation immobilière, notre service client reçoit vos appels tous les jours. Vous pouvez tout nous dire, et ça c'est important.

  • Partenariats négociés
    Règle n°17

    Chez CENTURY 21, nous protégeons votre pouvoir d'achat.

    Nous vous proposons solutions et offres à prix réduits pour le crédit, le déménagement, l'équipement de l'habitat, les abonnements, les travaux, l'aide à domicile et l'assurance... Pour vous, nous avons négocié plus de 120 offres réunies dans les guides Solutions Clés représentant plus de 6 000 euros d'économies !

  • tous les métiers en immobilier
    Règle n°18

    Chez CENTURY 21, nous vous proposons tous les métiers de l'immobilier.

    Parce que particuliers, commerçants et entreprises n'ont pas tous les mêmes besoins, CENTURY 21 maîtrise tous les métiers de l'immobilier : transaction d'habitation et de commerce, immobilier neuf, gestion locative et gestion de copropriété, location à l'année et location de vacances. Notre multi-compétence devient votre atout.

  • Evaluation en 48h
    Règle n°19

    Chez CENTURY 21, nous évaluons votre bien sans perdre une seconde.

    L'évaluation de votre bien s'effectue vite, mais pas à la va-vite ! En 48 h nous nous rendons sur place, nous constituons un dossier, nous établissons une Analyse Comparative de Marché, nous construisons un plan marketing et nous nous revoyons pour vous présenter notre travail. Ce service vous est offert sans aucun engagement de votre part.

  • guide du logement étudiant
    Règle n°20

    Chez CENTURY 21, les étudiants suivent le guide, pour une rentrée réussie.

    Chaque été, nous publions notre guide du logement étudiant. Location meublée ou non meublée, colocation, aide au logement et budgets par académie, toutes les réponses à vos questions sur la location étudiante. Nous faisons tout pour vous aider à bien démarrer l'année.

  • Garantie d'Action
    Règle n°21

    Chez CENTURY 21, nous nous engageons avant que vous ne vous engagiez.

    CENTURY 21 innove avec la Garantie d'Action qui stipule point par point toutes les actions que votre Conseiller Immobilier s'engage à mettre en place pour la vente de votre bien.

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La QUALITE: une préoccupation centrale traduite par un programme exigeant

Le secteur des services, et plus particulièrement celui de l'immobilier, évolue dans un environnement réglementaire, socio-économique, culturel et technique en pleine mutation.

Ce contexte impose regroupements, rationalisation des méthodes, communication et surtout travail permanent sur la qualité. Cette préoccupation qualitative est au cœur de la culture de service mise en œuvre par CENTURY 21 à chaque niveau de son organisation, principalement fondée sur le concept de proximité, la responsabilisation et la formation permanente de chacun de ses membres.

century21.fr

L'exploitation des technologies de l'information permet de concilier le nécessaire travail de terrain des agences et cabinets du réseau avec l'accès à des données nationales et internationales.

C'est une garantie de sécurité et de transparence