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Chez CENTURY 21, la satisfaction de nos clients au centre de nos préoccupations.

Par Valéry de la Bouralière - Publié le 14/03/2018 - Mis à jour le 21/11/2018

Chez CENTURY 21, la satisfaction de nos clients au centre de nos préoccupations.

Chez CENTURY 21, nous avons choisi de placer la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations.

Chez CENTURY 21, nous avons choisi de placer la satisfaction de nos clients au centre de nos préoccupations.
Et, comme c’est en vous écoutant parler de votre expérience que nous pouvons nous améliorer, nous avons mis en place le dispositif « Paroles de Clients ».

C’est une société indépendante et spécialisée, Qualitélis, qui sollicite, recueille et certifie les avis laissés par nos clients.

Ce tiers de confiance interroge nos clients à toutes les étapes clés de leur projet : réalisation de l’estimation de leur bien, la commercialisation de leur bien, la signature du compromis et de l’acte de vente.

Et, comme nous avons souhaité être parfaitement transparents, ce sont 100% des avis laissés par nos clients qui sont publiés… sans filtre* ! Voilà notre engagement.

A ce jour, nous avons déjà réalisé 634 787 enquêtes et recueilli 62 978 avis certifiés (chiffres arrêtés au 21 novembre 2018).

La moyenne générale des notes obtenues est de 8,9/10 au 21 novembre 2018.

 

Dans le détail, vous nous avez attribué pour chaque moment clé, les notes suivantes :

L’estimation de votre bien : 9/10

La commercialisation de votre bien : 8,2/10

La signature du compromis de vente : 9,2/10

La signature de l’acte de vente : 8,7/10

 

 

* POUR LIRE LES AVIS DE NOS AGENCES, RECHERCHEZ L'AGENCE LA PLUS PROCHE DE CHEZ VOUS : CLIQUEZ ICI.



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