Agence immobilière CENTURY 21 La Mantoise MANTES LA JOLIE - 78200 - Yvelines

Bonjour, Beaucoup de marketing dans votre approche : les informations qui sont naturellement communiquées par vos confrères (estimation, conseils, informations sur l'environnement du bien), font l'objet d'un cérémonial destiné davantage à montrer votre plus-value, que d'apporter des éléments différenciateurs. De plus, la conseillère a sous-estimé la surface d'une chambre qui s'est vue rétrogradée en bureau : il a fallu prouver qu'il s'agissait bien d'une chambre grâce à l'attestation Carrez, le projet d'annonce ayant déjà été rédigée avec la mention de bureau pour cette chambre. Les mesures sont aussi une affaire d'expertise visiblement, et faire croire que l'on peut se substituer aux experts avec une approche commerciale, conduit à sous-estimer un bien et à léser le vendeur. Selon vos critères commerciaux, mon avis ne peut qu'être bon, selon la véritable qualité du service, votre approche trop commerciale déprécie la qualité du service d'estimation que vous prétendez mettre en avant.

Monsieur Hervé Chazal est fantastique de compétences , efficacité , courtoisie , gentillesse , disponibilité , intelligence et clarté. Mais les jeunes employé(e)s ne sont pas à la hauteur de leur directeur , quand celui -ci se permet , enfin , quelques jours de vacances ; il leur manque un savoir -vivre dû à un manque d'éducation familiale , signes malheureusement du temps qui passe , très mal ; bruit dans l'agence , conversations à voix haute , rires entre eux , méconnaissance du dossier pour l'un , tenue vestimentaire pour l'un à revoir à la hausse , signes de fatigue au téléphone devant les appels et les paroles entendues , prise d'un café quand les deux clientes n'en désirent pas , table mal lavée précédemment......Dommage car gentillesse réelle !

J'ai choisi Century 21 sur recommandation de ma conseillère, je confirme qu'elle est dynamique, professionnelle et réactive. A ce jour, une seule visite. Dysfonctionnements récurrents avec le site internet et l'espace personnel. Difficulté pour le mettre en place (ma conseillère a été très réactive et a solutionné rapidement le pb), pas d'affichage du CR de la visite (bug levé rapidement), actuellement impossibilité de me connecter via mon ordinateur alors que j'y parviens avec le smartphone. Il est dommage que le mot de passe ne puisse pas être modifié que par le vendeur et qu'il faille contacter son agence.